こんにちは！
本日はよくある質問集をまとめてご紹介します！
「これってどうなんだろう？」
コメダ珈琲店へ初めて行く方や、通い始めたばかりの方からよく聞かれる質問を、元コメダ店長の視点で分かりやすく解説します。
アイスオーレとアイスミルクコーヒーの違い
【アイスオーレ】アイスコーヒー（６）と牛乳（４）の割合で割ったものです。
【アイスミルクコーヒー】アイスコーヒー（２）と牛乳（８）の割合で割ったものです。
アイスミルクコーヒーのほうだけ、甘み入りの場合ガムシロップが使用されています。
どちらが甘いかと聞かれたらアイスミルクコーヒーだと思います。
シロノワールはテイクアウトできる？
コメダの正式ルールではできないです。（公式のテイクアウトメニューにも記載がないため）
SNSではテイクアウトの写真が出てくることもあるため、一定数勘違いする方もいらっしゃいます。
「ホイップに変えれば持ち帰りができる」なんて情報も見かけますが、基本的にはNGです。
9割以上がフランチャイズ店のコメダなので、ルールを守っている店舗もあれば、独自のルールがある店舗もあるようです。
もし、どうしてもという場合はテイクアウトを実施している店舗に行かれたほうが賢明です。
コーヒーチケットってなに？どんな人におすすめ？
コーヒーチケットは「ドリンクに使える回数券」のようなイメージです。
メリット：普通にお金を払うよりも安く・お得にドリンクを飲める。
デメリット：すべてのドリンクに使えるわけではない。使える店舗は限られている。
どんな人におすすめ？：よく行くお店が決まっている人、チケットが使えるドリンクをよく飲む人
過去に経験したお客様の例①：友人にプレゼントであげたけど、県外に引っ越してしまいチケットが使えなくなってしまった。
過去に経験したお客様の例②：どこの店舗でも使えると思って購入し、他店で使えなくて困った。
詳しくまとめた記事やコーヒーチケットをお得に購入する方法はこちらをご覧ください！
コメカってなに？
簡単に言うとお金をチャージして使う「コメダのプリペイドカード」です。
【通常】１００円使うと１ポイント貯まる
【金シャチ会員】１００円使うと３ポイント貯まる
→金シャチ会員登録がおすすめ！
ポイントは会計時に１０ポイント単位で使用可能です！
どうやって手に入れる？
店舗でスタッフさんに「コメカがほしいです」と伝えるだけでOK
発行費用は無料です。発行時に現金で最低1,000円のチャージをする必要があるので、1,000円は持っていきましょう。
家にいながら入手可能な方法もあります。
コメダ公式アプリをダウンロードし、アプリ上でコメカを発行することができます。こちらは「モバイルコメカ」と言います。
カードの現物はないので、データが消えたりすることのないようにご注意ください。
アプリ上では、コード決済（PayPay・d払い・楽天ペイ・auPAY）やクレジットカード等でもチャージが可能です。※現在不正アクセス確認されているため、クレジットカードによるチャージは停止されているようです。
お店で発行したコメカ情報をアプリに登録することで、カードのコメカでも、モバイルコメカでもどちらも使用可能なのでやってみてくださいね。
コメカに関する詳しくまとめた記事はこちらをご覧ください！
コメダ公式アプリってなに？
公式アプリはその店舗のメニュー、モバイルオーダー、モバイルコメカ、その他お知らせ等がメインで使う機能です。
支払いに使えるポイントではないですが、「くつログ」というログが入店するたびや、ログが貯まる条件を満たせば貯まっていく仕様になっています。
ランキング一覧みたいなものもあり、常連さんの一覧が見ることができます。（ニックネーム表示）
アプリを活用した施策も定期的に行なっているので、利用するのがおすすめです。
事前登録に時間がかかったり、登録する際にメールアドレス宛に入力コードが届かないなんてこともあるので、事前に登録をしておくのがおすすめです。
詳しくはモバイルオーダーについてまとめたこちらの記事をご覧ください。
Free Wi-Fiについて
基本的にはどのコメダ珈琲店もWi-Fi設備は整っています。
端末のWi-Fi設定画面からKomeda_Wi-Fiを見つけ、決まって情報を登録すれば利用できます。（Wi-Fiを使うためのパスワード等はありませんが、このやり方で繋がらない場合はスタッフさんへお問い合わせください。）
1時間に1回繋ぎなおす必要があるため覚えておきましょう。
最初に繋いだ日から1年経過後に再登録が必要となります。
席の予約はできる？
これは完全に店舗によって異なります。店舗に確認するのが良いでしょう。
店舗によって使っている機械は異なりますが、遠隔で順番待ちできるような発券機を導入している店舗もあります。
あくまで順番待ちしているだけなので、待っている人がいなければ先に入店された方を案内します。
eGift（イーギフト）とは
eGiftとは簡単に言うと「デジタルギフト券」です。
現在では様々な企業やお店でも導入されており、見かけることも多くあるのではないでしょうか。
今回はコメダに関するeGiftについてお伝えします。
種類
- 500円
- 1,000円
- 2,000円（1,000円×2枚分）
- 3,000円（1,000円×3枚分）
- 5,000円（1,000円×5枚分）
使用方法
会計の際にeGiftのバーコード画面を提示して、スタッフさんにスキャナーで読み込んでもらいます。
なにかしらの影響で読み込みがうまくいかない場合は、スタッフさんが店舗コードを入力して使用済みにします。
どう相手に送る？
- コメダ公式アプリ経由
- LINEギフト経由
上記２つの方法が簡単に送ることができると思います。
LINEギフト経由など、種類が豊富なのでおすすめです。
さらに詳しくまとめた記事はこちらをご覧ください！
最後に
よくある質問集についてでした！
実際に働いていた時によく聞かれたことをまとめてみました！ぜひ、活用してコメダを満喫してくださいね！
以上、みなみでした！
コメント